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吃了饭，上网准备第二天航班，一查，靠，又是早班，飞哈尔滨，我急忙做完所有准备工作就上床睡觉了。秋儿明天也要飞，不过跟俊颖一样，也是中午起飞，我就想我咋这么倒霉呢，我是得罪给我排班的人，还是运气背呀，天天让我飞早班。
吸取今早的经验，我决定立马洗个澡睡觉，上床前我还专门调了闹钟。我一共调了5个闹钟。明早6点签到，我提前一个小时起床，从5点开始，每隔5分钟我就调了一个闹钟，5:20必须起床洗漱。
被子一捂睡觉。
翻来覆去，翻来覆去，就是睡不着，一会看一下手机，一会看一下手机，眼睁睁的看着时间一分一秒的都在流逝，我越来越着急，暗自发誓以后无论是有多累，下午绝不睡觉，免得一到晚上就失眠。
跟昨晚上一样的情况，一直模模糊糊的，好不容易感觉自己睡着了，闹钟响了，那一刻好想去死。我看了眼时间才5点，没事，再继续睡一会，闹钟再响，再关，没关系还可以眯5分钟，就这样翻来覆去的，最后再一次真开眼5:45了。所以这个跟调几个闹钟没有任何关系，就算调了100个闹钟，该误机是还得误。我完整的重复昨天早上的事情，从起床穿衣服，洗漱，拉着我的飞行箱，背上我的小包，一路狂奔。
到了准备室，当我又一次狼狈的出现在师父面前时，师父表情很是无奈，想发火，但是又压着火气，最后说了一句话，“明天你要再这样，我直接算你带飞不过。”
“是的，师父。”还好从明天开始算，以后飞早班干脆不要睡觉了。
我又一次呆呆坐在椅子上，抬着头，等着其她姐姐给我化妆，因为，我依然没有带化妆品。
上了飞机我还是不顶号位飞行，还是干着大家的杂活儿，但自从昨天飞了之后，今天上了飞机感觉对飞机上的设备，像烤箱那些，熟悉了很多。
我心里还想着昨天师父给我布置的作业，加上昨天回去除了就吃饭就是睡觉根本没有时间想师父给我布置的作业，现在不想等会师父问我，我又答不出，加上今早又差点误机的事，这笔账要算，我还真是跑不了。除此之外，今天服务仪态用语都要注意，不然哪里有没做好简直是雪上加霜，罪加一等。
迎客的时候我就笑的跟一朵花一样，我也学乖了，遇到有人让我放行李我都轻声细语说道：“您的行李太重，我们一起放上吧。”跟着就和乘客一起将行李放上去，其实我根本用劲儿，或者用很小的劲儿，也不知道乘客是心理作用还是怎么的，原来一个人将行李抬不上去，现在多了一双手，一双根本没怎么使劲儿的手，行李就能一个人放上去了，还真是神奇。
我听见呼唤铃响了，连忙走过去，问道：“女士请问有什么帮助您？”
“我想要一杯水。”
“好的，你稍等一下。”
回道后厨房接了一杯水给这位女士送过去，这位女士接过水，她旁边的先生说道：“给我也倒一杯。”
“好的，您稍等。”我又回后厨房接了一杯水，心里有点不舒服，为啥刚才不问我要，等我送过去才要，害我又跑一趟。
我把水送给那位先生，还真是绝了，这位先生旁边的另一位先生，又问我要了一杯水。真的是服气了，他们三个故意的吗？一起整我，明明一趟就能送完三杯水，非要我跑三趟，还好飞机不算太大，不然这样下去，腿都断了。
上完客，等着装货，师父让我把毛毯发一发，优先给特殊旅客。我抱着最后剩下的毛毯，在客舱里边走边发，主动给了小朋友和老年人和主动问我要的女士，男士基本没有考虑，最后发到最后一条毛毯时，一个老奶奶跟一位中年大叔同时问我要，我解都没有给那位大叔解释一下，直接把毛毯给了老奶奶。
结果那位大叔不乐意了，问我：“你为什么不给我。”
“先生，您看这位老奶奶都这么大的年纪了。”
大叔似乎很不满意我的解释，问道：“是不是，你们航空公司规定了一定要把毛毯给小朋友和老人？”
规定？好像还真没有这个规定，我一时不知道给如何回答。
他见我不说话，又说：“我刚刚看你一路走过来，全把毛毯给了他们，难道我们就不是乘客了吗？你们是不是就只服务那些人，你今天必须给我个说法，就你们公司只把毛毯给小孩老人用？”
我心想这男的怎么就那么小气，一直喋喋不休的，一个东北老爷们，不盖毛毯会死呀，说法，好呀，我给你一个说话，让你无话可说。
我微笑的说道：“先生，我们公司确实没有这样的规定，但是呢，尊老爱幼是中华名族的传统美德，您说是吗？”
这先生看着我，哑口无言，根本没有料到我会这么说。我见他不说话，就默默的走掉了。
回到前厨房，师父问我：“刚才那位先生跟你说什么了。”
我将事情原原本本的讲给师父听，师父听完，问：“你就这么回答他的。”
“对呀。”我呆呆的点点头。
旁边的3姐听到后，哈哈大笑：“姐，你这小徒弟真是太可爱了。”
“哎。”师父摇摇头。
“我又闯祸了？”我问。
“你是准备要给我惹多少事儿才罢休？”师父很是无奈。
师父从侧壁柜又拿了一条毛毯给我，说：“现在你把这条毛毯给那位先生，先跟他道歉，然后说这是跟其他乘客借的一条。”
“哦。”我回答道，但是心里很不乐意。
“快去呀，还在想什么？”
“师父，我没有做错我为什么要道歉？”
“今天航班时间长，巡航的时候我再跟你说你为什要道歉。”
“哦，好嘛。”
我将毛毯给了那位先生，对他讲这是问其他乘客借的，又跟他道了歉，说刚刚自己不应该那么说。
结果，他接过毛毯，直接没有理我。
我心想这种人还给什么毛毯呀，没礼貌。
发餐发饮料的时候也是，师父还找了机会跟他聊了两句，聊得什么我也没听清楚，就听出一句，什么非常抱歉。
抱歉个屁。
巡航时，被师父叫了前舱，师父问我：“想明白我为什么要你去道歉？”
“没有。”
“是不是觉得自己特有理，是他有问题。”
“对。”
“还对？对什么呀？”
“师父，本来就是嘛，毛毯枕头这些，就应该先考虑小孩和老人的，难道我当时不应该把毛毯给那位老奶？应该给他？”
“不是，你的确应该给老人。”
“那不就行了。”
“行了？行什么？你就没想想这事儿你哪里没做对吗？”
“没有，我觉得我哪里都对的。”
“你当着那么多人的面说‘尊老爱幼是中华名族的传统美德’，那不就相当于你说他不尊老爱幼？你让他心里怎么想，他心里舒服吗？旁边的乘客又能怎么看他呢？想过吗？”
我摇摇头。
“想知道是我的话我会怎么做呢？”
我点点头。
“我会说‘先生，那位老人年纪也挺大的，您看看，毛毯能不能先给老人用’，听明白了？你不要直接替他做选择，你要把选择权给他，他当着那么多人的面，能不把毛毯让出去吗？他一个大男人好意思吗？这样他就算心里不舒服也不会把火发在你身上。”
我一听，师父的办法确高明。
“你呀，有正义感，但是我们这行。是做服务的，你才飞，你不明白公司把投诉这块儿看的有多重，有的乘务员为了不被投诉，对乘客是千依百顺的，甚至不惜牺牲自己的利益，许多事情都开了一个很不好的头，比如就像你昨天说2号把自己的餐给了乘客，那以后这位乘客再问乘务员要，乘务员不给，那他就会认为是乘务员的问题，乘务员服务不好。其实跟我们又有什么关系呢？乘客买机票，一张机票，一个座位，一份餐，有多出来的餐我们才会给乘客，我们只能保障每位乘客们吃一份。但是另一方面，公司的强制政策会以投诉来压我们，我们不得已而为之，所以，我不赞同你要牺牲自己的利益去满足乘客的需求，就像给餐那样。我需要的是你要学会保护自己，不要让自己陷入被动，不要挖个坑自己往下跳。我为什么要你想他道歉，首先我不是否定你。第一你的确说话方式不对，第二我是要告诉你，有的时候说一句‘对不起’就能避免乘客的不满，甚至能够避免一个投诉，何乐而不为呢？你吃亏了吗？你受到什么损失了吗？少了一块儿肉吗？并没有吧。甚至下了这飞机，你跟他这辈子估计都不会再见面了，那为什么要图一时口快得罪一个以后跟你连交到都不会打的人呢？是不是自己被投诉了，扣钱了，降级了，停飞了，才满意呢？就为了那么简单的三个字‘对不起’，值吗？”
我摇摇头，说道：“太不值了。”
师父轻轻敲了敲我的头：“你呀，虽然跟你才飞了两天，也算了解你一点了。你聪明，机灵，但是就是沉不住气，脾气急躁，一定跟乘客挣个对错。有这个时间，还不如想想怎么说话，才能让乘客满意。但你今天总算还是学乖的一件事。”
“什么事呀？”我问。
“你今天知道帮乘客放行李了，你是不是根本就没用劲儿呀，就只是把手搭在行李上，是不是？”