第46章(2)(1/2)

冯朝今天看上去好似心情不错,脸上一直挂着笑,也不知都在高兴什么。

不过我倒是没心情去关心他开不开心,反正我是不怎么开心的。今天这航班,飞郑州,想着能跟秋儿俊颖一起飞后舱,那差不多就跟玩似的,本来心情非常好,但是乘务长居然是阎王,真是美中不足。想到这,我就不开心,指不定等会要怎么挤兑我呢。

果然开准备会时,阎王说道:”大家今天一起飞郑州,时间也没多长,大家辛苦辛苦。我一向强调安全,安全比什么都重要......“整个准备会,阎王说安全至少说了8分钟,剩下的两分钟,阎王就只顾说我。一会说我态度不好,一会说我对乘客虚情假意,让我躲在后舱跟秋儿俊颖学习学习。

这许久没飞后舱,倒是觉得十分轻松。相比头等舱而言,经济舱的乘客大多朴素,没什么架子,十分平易近人。到不是说头等舱的乘客难伺候,只不过是头等舱的程序十分繁琐。又是迎宾饮料又是坚果,一会餐前饮,接着就是餐中饮,完了又是餐后饮。一会又是上正餐,一会又是上点心,还有水果蛋糕,完了还有热面包。我一直纳闷,我们公司头等舱的服务程序到底是哪个家伙想出来的,这餐饮程序完全是把乘客当猪在饲养。关键这么多年一直都是在沿用这套服务程序,难道就没人觉得这程序有问题吗?可能研发出这套程序的神人,以前是养猪的吧。

“想什么呢?”俊颖看我傻乎乎的站在后厨房,望着客舱问道。

“没什么,就是许久没飞后面,莫名的有点激动。”

“我以为你会说,你许久没跟我们一起飞了,有些激动呢。”俊颖说道。“怎么,飞久了头等舱,飞后舱就不习惯啦?”

“怎么会!这有什么不习惯的,我还喜欢飞后舱呢,我也不用像伺候头等那群祖宗那样。你可不知道,这头等的乘客是有多金贵,磕了碰了都不得了,一上飞机我还得过去先跟他们尬聊几句,揣摩揣摩他们今天的心情,那我才好对症下药。万一来了个事儿逼,我不得跪式服务?他们要是一个投诉电话打过来,我又得天天去办公室找领导谈心。”

“啊?头等舱的乘客都这么难伺候?”秋儿惊讶的问道。

“也没有你想的那么严重,大多数都是好的,就是难免有时候遇到那么几个矫情的。哎,各种给你找事情,从起飞后你站起来干活,不到落地放起落架,你这屁股就挨不着凳子。”

“也对,每次我都前舱去,看头等舱的乘务员都忙得不得了,连喝口水吃口饭的时间都没有。”秋儿十分赞同我说的话。

“所以说呀,为啥空姐身材好,那都是饿出来的。”

“叮”上课铃声响了,我们三个立刻就位,站在各自负责的区域准备迎客。

我看着乌压压的一大群人蜂拥而入,瞬间我就开始头疼。从我飞行至今,我一直有个疑问,为什么每次登机,所有乘客都是蜂拥而入,全都往客舱里挤。这飞机上又没有站票,每人一座,这都是在抢什么呀?

平心而论,相比我而言,陈秋儿跟柳俊颖真是中国好员工。秋儿俊颖还真是把乘客当成家人,一上来就主动帮助他们安放行李,不分男女老幼,而我呢,也是不分男女老幼,十分公正,一视同仁的绝对不会主动帮他们安放行李。每次看见有老人或者女士从我身旁经过,看见他们有那麽一点点迹象,想找乘务员帮他们安放行李时,我都会在心中默念:‘看不见我,看不见我,看不见我。’随后立刻从他们身边走掉,让他们去寻求别人的帮助,反正不管怎么的,我就是不帮他们放。因为在我心里,对于像乘客这样,无法靠自己一个人的力量放上行李架的行李,那都是应该托运的。

不过看着秋儿俊颖如此卖力的为乘客主动提供帮助,我觉得自己要是这么老站着,不做点什么,就显得有些突兀了。所以,我也假吧意思,到处瞅了瞅,还是当回好人,主动帮助帮助乘客。

正好这时也有人叫了我,我回头一望,见一位50多岁的阿姨正对我招呼着:“空姐,来帮我抬一下行李。”

我走过去,往上一提她的行李箱,差点没把腰闪了,我龇牙咧嘴道:“阿姨,您箱子怎么这么重呀?”

“这不年底了,去看我外孙,给宝贝买了好多东西呢,就重了些。”阿姨笑着说道。

“那您跟我一起抬上去吧,我一个人也拿不动。”我主动说道。

阿姨一听就犹豫了:“我......腰有点不好,不能使劲,要不这样,我给你加油,你自己抬上去。”阿姨说的乐呵呵的,立刻就在一旁说道:“加油,加油!”

见她这反映,我真是惊呆了,我还真是第一次听见这么奇葩的理由,第一次遇见比我还厚脸皮的人,看来我的道行还是太浅。给我加油?关键你给我加气,我一个人也抬不上去呀。“阿姨。”我说道。“您箱子太沉了,我一个人真抬不上去,你不用给我加油,你帮我加把劲儿,我们一块抬上去。”

“小姑娘,你看我这把年纪了,要是闪到腰了,问题就大了。”这阿姨还是不乐意跟我一块儿抬。

我十分头疼,也难得跟她废话。看周围也都是女士,孩子,找不到合适的人帮我,索性我气沉丹田,一鼓作气把箱子‘甩’了上去。

乘客差不多快上齐了,我赶紧回到后厨房,坐在椅子上歇会。见到俊颖也回了后厨房,立马跟她抱怨起来:“现在的人怎么都这么难伺候呀。刚刚遇见一大妈让我帮她放行李,她自个不动手,还在旁边给我加油,我要不见她年纪大,我真想删她一巴掌。”

“嘿嘿……”俊颖笑了起来。“你不才说,经济舱的乘客比头等的好伺候嘛,怎么又抱怨起来了。”

“哎,算我低估他们了,我轻敌了,怪我怪我。”

秋儿着急回到后舱,拉着脸,说道:“我刚刚给翼上出口的乘客,介绍舱门使用方法,有个男的特别事儿,我还没开口说呢,他就让我别说了,让我闭嘴,说他什么都知道。”

“那你别跟他废话了,反正翼上出口又不止他一个,有其他乘客看着就行了。”我说的十分随意。

“那怎么能行。”秋儿很认真的说道。“那万一他把翼上出口打开了,怎么办。不行,我还要跟他说一次,大不了被他骂一顿。”

我正想说话,阎王就来了,问道:“秋儿,刚刚翼上出口那男的怎么啦?我怎么见他一脸不耐烦,好像还对你吼?”

“闫老师……”秋儿将刚刚发生的事情对阎王讲了一遍。阎王听后说道:“嗯,又来一个装逼的。”阎王用胳膊怼了我一下,说道:“冯之之,你去给我把事情处理了。”

“我凭啥去呀?我又不是乘务长,您都已经知道这事儿了,您还让我去,那岂不是显得你的很无能。”我立刻拒绝。

“诶,你这丫头,造反啦?乘务长说的说的话你都不听的,想咋的?”阎王跟我理论起来。

“我没咋的,你堂堂一个教员,还处理不了这种小问题?”

“别跟我说这些,你赶紧去。”

“我不去。”

“你去不去?”

“不去,不去,不去。”

“行,你不去,我立马给刘文静,说你在航班上不听从乘务长管理。让她改天叫你去办公室喝茶,你自己琢磨琢磨。”

“您怎么还威胁我,有你这样的乘务长的吗?”我立刻从椅子上站了起来。

“别那么多废话,你赶快去把事情处理了,没准儿我心情好,到了你们于总面前,能说你几句好的。”

“我真是谢谢你了,我不需要。”

“别说这么多废话,俊颖你跟秋儿在后舱守着,机长下去加油了,等他上来,我们立马关舱门。冯之之,你,立刻,马上去把事情处理了,完了到前面跟我汇报,快点。”阎王交代完了,就走了。

“之之,对不起,我又给你找麻烦了。”秋儿立刻跟我道歉。

“秋儿,你跟我说对不起干什么呀,我又没怪你,我就是怪阎王,明明他是乘务长,什么都不管,就知道指挥我,真是讨厌死了。”我抱怨道。

“你就能者多劳嘛。”俊颖安慰我说道。

“哪个坐呀?”我问道。

“10c。”秋儿回答道。

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